Právní informace

Provozovatel Nikola Chromý

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Tato stránka popisuje, jak zpracováváme osobní údaje při používání webu tvojeweby.cz.

Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje z formulářů: jméno, e-mail, telefon, firma/IČO, text zprávy.
• Údaje z poptávkového formuláře: obor, vybraná šablona, moduly, cenová konfigurace.
• Technické údaje: IP adresa, user-agent, informace o zabezpečení formuláře (reCAPTCHA).
• Analytické údaje (jen se souhlasem): navštívené stránky, zdroj návštěvy a UTM kampaň, anonymní návštěvnický a dočasný visit identifikátor, zkrácená IP adresa, user-agent, typ zařízení, rozlišení, jazyk, časové pásmo, hloubka posunu, aktivní čas a interakce s prvky webu. Obsah polí formulářů se do analytiky neukládá.

Účely a právní základy

• Zpracování a vyřízení vaší poptávky nebo dotazu (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
• Ochrana webu proti zneužití a spamu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR, oprávněný zájem).
• Analytika návštěvnosti a zlepšování webu po udělení souhlasu s cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).

Doba uchování

• Poptávky a zprávy: nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah.
• Technické bezpečnostní údaje (IP adresa, user-agent): nejdéle 6 měsíců, poté jsou anonymizovány.
• Analytická data: nejdéle 14 měsíců. Odvolání souhlasu zastaví další měření.

Příjemci údajů

Aktuální seznam zpracovatelů a příjemců osobních údajů:

• WEDOS Internet, a.s. - webhosting, databáze, doménové a e-mailové služby.
• Google LLC - bezpečnostní služba reCAPTCHA v3 a načítání Google Fonts.
• Cloudflare, Inc. / cdnjs - načítání knihovny Font Awesome pro ikony na webu.
• goQR.me / QRServer - generování QR kódů pro platební údaje ve smluvní části.
• Poskytovatel e-mailových služeb domény tvojeweby.cz - odesílání a doručování zpráv z formulářů a smluvních e-mailů.

U služeb Google, Cloudflare a dalších technologických poskytovatelů může docházet k předávání dat mimo EU/EHP. Takové předávání probíhá podle smluvních a zákonných mechanismů používaných poskytovatelem služby.

Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz nebo omezení zpracování.
• Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
• Právo odvolat souhlas (u zpracování založeného na souhlasu).
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na info@tvojeweby.cz.

Cookies a podobné technologie

Web používá technické cookies a úložiště pro svůj provoz. Analytické měření spouštíme pouze po udělení souhlasu.

Název	Typ	Účel	Doba
tvojeweby_cookie_consent	localStorage	Uložení volby souhlasu s cookies (přijato/odmítnuto).	Do změny uživatelem
theme	localStorage	Zapamatování zvoleného vzhledu webu (světlý/tmavý).	Do změny uživatelem
cs_session_id	cookie	Anonymní interní identifikátor návštěvníka pro souhrnnou návštěvnost a rozlišení opakovaných návštěv. Vytvoří se jen po souhlasu.	30 dní
tvojeweby_analytics_visit, tvojeweby_analytics_visit_page_view	sessionStorage	Anonymní rozlišení jedné návštěvy v otevřené kartě pro aktivní čas a zapojení.	Do zavření karty
_GRECAPTCHA a další Google cookies	cookie	Bezpečnost formulářů proti spamu (reCAPTCHA).	Dle nastavení Google

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit přes odkaz Nastavení cookies v patičce webu.

Podmínky nezávazné poptávky

Formulář na webu slouží pro nezávaznou poptávku. Odesláním formuláře nevzniká smlouva ani právně závazná objednávka. Výsledná spolupráce se domlouvá individuálně telefonicky, osobně nebo e-mailem.

Jak poptávka funguje

• Po odeslání poptávky vás kontaktujeme a upřesníme požadavky.
• Výsledná cena a rozsah služeb se potvrzuje až po vzájemné domluvě.
• Kalkulace na webu je orientační podklad pro rychlý přehled.
• Nejsem plátce DPH; k uvedeným cenám se DPH nepřipočítává.

Důležité informace

• Uvádějte prosím pravdivé a aktuální údaje.
• Poptávku můžete kdykoli stáhnout e-mailem na info@tvojeweby.cz.
• Pokud v budoucnu zavedeme veřejnou závaznou online objednávku, zveřejníme samostatné obchodní podmínky.

Informace pro spotřebitele (B2C)

Následující pravidla platí tehdy, pokud je se spotřebitelem uzavírána závazná smlouva o poskytování služeb TvojeWeby.cz na dálku. Veřejný formulář na tomto webu je pouze nezávazná poptávka.

Poskytovaná služba

• Předmětem služby je příprava, spuštění, provoz nebo úprava webové prezentace a souvisejících modulů podle individuálně potvrzené objednávky.
• Rozsah, termín a cena se vždy potvrdí před zahájením plnění e-mailem, telefonicky, osobně nebo samostatnou smlouvou.
• Roční služby se účtují zpravidla na období 12 měsíců, pokud není dohodnuto jinak.

Cena a platba

• Nejsem plátce DPH; k cenám se DPH nepřipočítává.
• Platba probíhá převodem na účet 43-520960267/0100, pokud není dohodnuto jinak.
• U ročních služeb je fakturace zpravidla roční. Jednorázové práce se účtují podle potvrzeného rozsahu.

Zahájení plnění a odstoupení

• Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy.
• Pokud spotřebitel výslovně požádá o zahájení služby před uplynutím 14 dnů, bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby může právo na odstoupení zaniknout.
• Je-li služba zahájena před uplynutím lhůty a spotřebitel odstoupí, může být účtována poměrná část ceny za již poskytnuté plnění.
• Odstoupení lze zaslat na info@tvojeweby.cz.

Reklamace a komunikace

• Reklamace nebo připomínky ke službě lze uplatnit e-mailem na info@tvojeweby.cz nebo telefonicky na +420 607 333 332.
• Reklamaci prosím popište konkrétně, včetně odkazu na web, objednávku nebo popisu vady.
• Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě.

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

Dojde-li mezi námi a spotřebitelem ke sporu ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát - oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz
E-mail: adr@coi.cz